服务流程与常见问题
服务流程
从需求沟通到运维保障，六个标准化阶段，全程由单一责任主体对接，避免多头协调。
01
需求沟通
免费上门或线上沟通，明确业务场景、使用规模、预算区间与合规要求（如等级保护、国产化要求），形成需求纪要。
02
勘察与方案设计
技术团队实地勘察机房、网络与施工点位，输出技术方案、拓扑图、设备清单与实施进度表，明确可行性与风险点。
03
报价与签约
按方案出具明细报价，逐项标明品牌型号、服务边界、验收标准与交付周期，避免后期增项争议。
04
项目实施
项目经理负责制，按计划推进软硬件部署、系统集成、数据迁移与联调，关键节点向客户书面汇报进度与问题。
05
验收与培训
完成功能、性能与安全检查测试，移交部署文档、操作手册与账号权限清单，并为使用人员提供操作培训。
06
运维保障
质保期内按响应时限承诺提供服务，支持远程运维、现场处置与定期巡检，并出具巡检报告与优化建议。
常见问题
客户在前期沟通中最常问到的几个问题，如果您的情况比较特殊，欢迎直接联系我们。
我们主要服务贵州本地的政府机关、事业单位、国有企业，以及教育、医疗、制造、能源等行业客户，提供系统集成、软硬件开发、AI 场景落地、信息化工程与智慧项目建设服务。
公司管理与技术骨干均深耕软件开发、系统集成与信息化建设多年。项目采用项目经理负责制，按阶段输出方案、清单、进度表与测试报告，关键节点书面汇报；同时通过原厂授权、成熟产品选型与第三方检测报告，确保质量可追溯、风险可控制。
可以。公司具备独立法人资格与政府采购供应商资质，可参与公开招标、竞争性磋商、竞争性谈判、询价等各类采购方式。建议在采购意向公示阶段就与我方沟通，便于提前完成需求梳理与方案准备。
接受。对于需要特定施工资质或大规模硬件集成的项目，我们可与具备相应资质的单位组成联合体投标，或以专业分包方式承担软件开发、系统集成、智能化实施等分工内容。
视规模而定：小型系统开发或网络改造一般 4 至 8 周；中等规模系统集成与平台建设通常 2 至 4 个月；涉及多单位协同、硬件部署与数据迁移的综合性项目一般为 3 至 6 个月。签约前我们会给出明确的里程碑计划。
在合同阶段即约定验收标准，通常包括功能符合性测试、性能压测、安全与等保合规检查、文档完整性检查四项；验收时提交测试报告、部署文档、操作手册与账号权限清单，经客户书面确认后进入运维阶段。
提供质保期服务与响应时限承诺：一般问题 4 小时内响应、24 小时内解决；重大故障 1 小时内响应、4 小时内到场处理。同时提供远程运维、定期巡检与巡检报告，可按需签订年度运维服务协议。
提供。公司位于贵阳高新区，省内主要地州市均可快速到场。针对重要会议保障、系统上线、等级保护测评等场景，可安排技术人员驻场支持。
可通过电话 18685001909 或邮箱 service@qiansan.top 联系我们，说明业务场景、使用规模与预算区间，我们会在 1 个工作日内安排技术顾问对接，必要时上门勘察后出具技术方案与明细报价。